Code de conduite
Code de conduite obligatoire pour tous les membres de l'association de recouvrement «Inkasso Suisse»
But et objet du Code of Conduct
L’Association «Recouvrement Suisse» a adopté un code de conduite (Code of Conduct) ayant force d’obligation, qui est entré en vigueur le 01.12.2020 pour tous les membres. Le Code of Conduct doit permettre de garantir le respect par tous les membres de règles de recouvrement obligatoires et de l’application d’une pratique de recouvrement équitable, transparente et correcte sur le plan éthique. Cela concerne par exemple la définition des heures auxquelles le consommateur peut être appelé, l'interdiction des menaces et la possibilité de clôturer un dossier lorsque les créances sont contestées de manière crédible. En tant que membre de l'association de recouvrement, InkassoMed est également soumise à ces règles.
Il est très important à nos yeux d’exercer des pratiques de recouvrement équitables et éthiques, nous permettant de protéger tant les intérêts des créanciers que ceux des consommateurs.
Sous "Vos options", vous trouverez les principaux points du Code de conduite avec les informations correspondantes.
